Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026. Esta es una traducción; si hay diferencias, rige la versión en inglés.

Esta política explica qué pasa con la información cuando usted usa Small Claims Map (smallclaimsmap.com).

En resumen

No necesita una cuenta. Cuando descarga o copia una carta de reclamo, guardamos los datos que escribió en la carta y en la revisión "¿Puede presentar su demanda?". No vendemos esta información. Usamos Google Analytics y nuestro propio contador sin cookies para saber cuántas personas usan el sitio.

La carta de reclamo y la revisión de su caso

La carta, la revisión de su caso y la lista de pasos funcionan en su navegador, y los archivos PDF y Word se crean en su dispositivo. Cuando descarga la carta en PDF o Word, o copia su texto, guardamos lo que escribió en el formulario de la carta y en la revisión: su nombre, dirección postal, teléfono y email; el nombre y la dirección de la persona o empresa a la que escribe; el monto, los datos de pago y de envío y su descripción de lo que pasó; y el monto, la fecha, el tipo de reclamo y las demás respuestas de la revisión. También registramos la página, la fecha y la hora, y su ubicación aproximada (país, estado y ciudad) según su dirección IP. No guardamos lo que escribe hasta que descarga o copia la carta.

Usamos esta información para entender qué tipos de reclamos presenta la gente, en qué estados y por qué montos, y para mejorar nuestras guías y herramientas. No la vendemos y no la compartimos, salvo con los proveedores que alojan nuestro sitio y base de datos (Cloudflare) o si la ley lo exige. La guardamos hasta tres años y luego la borramos.

No escriba información que no quiera compartir, como números de cuentas bancarias. Para ver o borrar la información que escribió, escriba a [email protected] con el nombre y el email que usó, y le responderemos en 30 días.

La lista de pasos recuerda qué pasos marcó usando el almacenamiento local de su navegador, para que pueda volver después; puede borrarla borrando los datos de este sitio en su navegador.

Información que se recoge automáticamente

Nuestro sitio está alojado en Cloudflare. Como en cualquier sitio web, los servidores de Cloudflare reciben datos técnicos cuando usted visita, como su dirección IP, el tipo de navegador y la página pedida, para entregar la página y proteger el sitio. Para contar visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies, no le sigue entre sitios y no identifica a visitantes individuales. También tenemos nuestro propio contador de visitas, sin cookies. Registra qué páginas se ven, el sitio desde el que llegó, su país y estado, el tipo de dispositivo y navegador, cuánto tiempo está abierta una página y hasta dónde se desplaza, y qué botones y enlaces se usan (por ejemplo, que se descargó la carta). El contador nunca registra lo que usted escribe; la información que se guarda del formulario de la carta se describe arriba. Para distinguir visitas nuevas de las que regresan, guarda un identificador al azar en el almacenamiento local de su navegador. También usamos Google Analytics, un servicio de Google que pone cookies para contar visitas y entender cómo se usa el sitio; Google recibe su dirección IP e información sobre su dispositivo y las páginas que ve. Puede evitarlo con el complemento de Google para navegadores (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o bloqueando las cookies. No usamos cookies de publicidad.

Si esto cambia

Si en el futuro agregamos otras analíticas o publicidad, actualizaremos esta página antes, explicaremos qué se recoge y quién lo recoge y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento.

Correo electrónico

Si nos escribe, usamos su mensaje y su dirección solo para responderle y corregir los problemas que reporte. No le agregamos a ninguna lista de correo a menos que lo pida.

Menores

Este sitio está pensado para adultos con casos de reclamos menores y no está dirigido a menores de 13 años.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información que escribió en el formulario de la carta, o los emails que nos envió. Escríbanos con el nombre y el email que usó y le responderemos en 30 días. Los residentes de estados como California pueden tener derechos adicionales según las leyes estatales de privacidad; contáctenos para ejercerlos.

Contacto

Este sitio es operado por RobinClaim LLC, 2728 Braselton Hwy, Dacula, GA 30019.

Preguntas sobre privacidad: [email protected]